A performance do sistema SAP nos diferentes níveis do processo decisório

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Title: A performance do sistema SAP nos diferentes níveis do processo decisório
Author: Ribeiro, Marjori Schmit
Abstract: O Systems, Aplications Products (SAP) é utilizado na geração da informação que instrumentalize a gestão empresarial nos diferentes níveis organizacionais. O objetivo deste estudo é demonstrar que as informações geradas no sistema SAP não são interpretadas da mesma maneira pelos usuários nos níveis organizacionais diferentes, na qual para alguns usuários a informação geradas não atende as necessidades da empresa, enquanto para outros atende totalmente. Com esse objetivo, foi realizada uma pesquisa descritiva qualitativa, onde os profissionais dos três níveis organizacionais de uma empresa multinacional responderam a um questionário com perguntas padronizadas a respeito da performance do sistema SAP na sua rotina diária. A tabulação e análise dos questionários remete a percepção de que a informação é relevante na gestão, comprovando que dentro da mesma organização o sistema SAP é visto e interpretado de maneiras diferentes entre os usuários, conforme o nível gerencial que pertence. Conclui-se que, quando se trata de profissionais de diferentes níveis da empresa, existem divergências nas respostas. O sistema SAP é visto como uma ferramenta muito importante para a gestão, porém não é unanime a opinião de que as informações geradas são confiáveis e de qualidade. Com isso esse estudo é de alta relevância, por meio dele identificou-se a opinião dos usuários, e pode-se propor melhorias quanto a confiabilidade da informação disponibilizada pelo sistema.
Description: 22 f.
URI: http://bibliodigital.unijui.edu.br:8080/xmlui/handle/123456789/3954
Date: 2016-11-21

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