Korp, Carlos Henrique2012-03-2320102012-03-232012-03-23https://bibliodigital.unijui.edu.br/items/271007c8-310b-42f8-884c-d48f1429b80746 f.Para uma organização alcançar seus objetivos e desempenhar um papel importante no mercado sendo uma empresa competitiva, através de níveis elevados de qualidade, deve se ter uma forma clara de medição ou verificação do desempenho através de indicadores. Isto porque é impossível afirmar que a empresa atende seus objetivos, sem ao menos verificar ou monitorar os indicadores de desempenho. Este trabalho é dividido em três partes. Na primeira parte, é realizada uma pesquisa das ferramentas de gestão da qualidade, que serão aplicadas no desenvolvimento do trabalho. Na segunda parte será realizada uma análise focada no sistema industrial da Tromink, mapeando os sistemas e subsistemas existentes e demonstrando a interatividade entre eles. Através deste mapeamento, serão analisados os dados para assim criar indicadores que irão demonstrar o desempenho destes sistemas. Na terceira parte, será verificado se os indicadores propostos são eficazes, para demonstrar o desempenho do sistema.pt-BRTromink IndustrialIndicadores de desempenhoQualidadeCompetitividadeMonografia