Ribeiro, Daniel Marchetto2013-03-2620122013-03-262013-03-26https://bibliodigital.unijui.edu.br/items/2f06adda-c78f-4e57-908c-393e5a0a91cb17 f.Este artigo tem o propósito de apresentar uma visão financeira da gestão da qualidade através da demonstração dos custos da qualidade em uma unidade fabril de uma empresa multinacional cujos produtos são máquinas e equipamentos agrícolas, mostrando o mapeamento dos custos da qualidade, sua implantação e análise para proporcionar à gestão informações tangíveis financeiras para tomadas de decisões conforme a estratégia da empresa. Foram utilizados os pressupostos teóricos relacionados aos custos da qualidade tanto para a coleta como para a análise dos custos. Mediante a análise dos custos levantados foi também analisado a distribuição dos custos observando que a mesma segue a lógica de modelos existentes onde os custos com falhas são superiores aos custos para evitar não conformidades. Notadamente é observado que as atividades da qualidade consomem recursos assim como qualquer outra área da empresa.pt-BRCusto da qualidadeCustos de prevençãoCustos de avaliaçãoCustos de falhas internas e externasGestão empresarialCiências Sociais AplicadasMonografia