Análise de crédito em uma instituição bancária usando CRM (Customer Relationship Management)

Schmidt, José GuilhermeSulzbach2020-06-082015-07-082020-06-082020-06-08https://bibliodigital.unijui.edu.br/items/753875ea-3d55-4c07-b2fc-3c267361480069 f.Atualmente uma empresa que pensa em sustentabilidade tem que ser melhor que a concorrência, com atitudes diferenciadas e que traga be-nefícios aos seus clientes. Isso é possível através da gestão de relaci-onamento com o cliente, utilizando-se de estratégias adequadas e fer-ramentas de TI. Nesse estudo é proposta a utilização destas técnicas numa instituição bancária para a análise e concessão de crédito, iden-tificando os clientes com probabilidade de serem inadimplentes.pt-BREngenhariasCiência da ComputaçãoCRMMarketing bancárioanálise de créditoferramentas de softwareAnálise de crédito em uma instituição bancária usando CRM (Customer Relationship Management)Monografia