Navegando por Autor "Satler, Ana Paula"

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Estudo de clima organizacional: implementação, análise e estratégias de uma cooperativa de crédito
(2019-12-17) Satler, Ana Paula
Uma grande mudança na cultura das organizações coloca as pessoas em um lugar destaque, empresas buscam o sucesso através de pessoas satisfeitas. A busca pelo bem-estar das pessoas, traz o fator humano como o grande diferencial para vencer a competitividade é, atualmente, estratégia de gestão e por esse motivo a importância da avaliação do Clima Organizacional, segundo Chiavenato (2002) envolve um amplo e flexível cenário de influência ambiental sobre a motivação. Assim, este estudo abordou uma Pesquisa de Clima Organizacional realizada numa Cooperativa de Crédito, cujo objetivo foi identificar os pontos que podem ser melhorados e os pontos que precisam ser fortalecidos para que a empresa proporcione um melhor ambiente de trabalho aos seus colaboradores. O método de coleta de dados foi inspirado em Mello (2003), constituiu-se de 38 questões referente ao Clima Organizacional, divididas em 19 critérios e foram realizadas outras questões para identificação sócio demográficas. O questionário foi encaminhado online para 59 pessoas, destas, 29 pessoas responderam e posterior a isso, foi realizada a análise dos dados. Em seguida foi feita a devolutiva e a proposição de estratégias para melhoria dos indicadores com índices mais baixos. Com o resultado observou-se que 24 indicadores tiveram índices de insatisfação maiores que 60%, e 14 indicaram satisfação. Assim, conclui-se que essa Pesquisa de Clima Organizacional foi de grande valia para a gestão da Cooperativa de Crédito, a qual poderá utilizar tais resultados como instrumento na tomada de decisões e consequente a isso ter métodos para estudar estratégias e aumentar a satisfação e produtividade da equipe.
Seriam os agentes penitenciários acometidos pela síndrome de Burnout?
(2015-07-23) Satler, Ana Paula
A Presente Pesquisa foi desenvolvida no Trabalho de Conclusão de Curso de Administração e objetivou realizar um diagnóstico aos servidores da Penitenciária Estadual de Três Passos-RS para estudar se os mesmos apresentam sintomas da doença ocupacional Síndrome de Burnout e quais as estratégias de enfrentamento utilizadas. A metodologia utilizada consistiu: quanto à natureza numa pesquisa aplicada; quanto à abordagem quantitativa e qualitativa; quanto aos objetivos exploratória e descritiva, e quanto aos procedimentos técnicos em bibliográfica, pesquisa de campo, de levantamento e de observação. Os resultados apontam para a necessidade de estratégias enfrentamento para evitar ou eliminar possíveis sintomas da Síndrome de Burnout, porém, por ser uma organização pública a introdução destas estratégias é totalmente dependente dos órgãos governamentais. Para finalizar o estudo realizado, constatou-se a importância da pesquisa frente aos Agentes Penitenciários que estão expostos a riscos de doenças, como é o caso da Síndrome de Burnout.