Avaliação de desempenho e benchmarking entre empresas construtoras utilizando a técnica data envelopment analysis

Abstract

A simples análise paramétrica de indicadores nem sempre se mostra como sendo o método mais eficaz para comparação de desempenho no setor da construção civil. Para esta análise é preciso pesquisar quais indicadores podem determinar o perfil do grupo analisado. Este trabalho apresenta um conjunto de indicadores relacionados à segurança e saúde do trabalho, gestão e gerenciamento e qualidade do produto final na construção civil. Tais indicadores foram selecionados ou elaborados a partir de pesquisa bibliográfica e exigências normativas para a indústria da construção. Para sua seleção ou elaboração foi considerado o atendimento aos seguintes requisitos: seletividade, simplicidade, baixo custo, acessibilidade, representatividade, estabilidade, rastreabilidade, abordagem experimental, comparação externa e, melhoria contínua. Além disso, os indicadores foram selecionados ou elaborados para constituírem-se em inputs ou outputs na aplicação da técnica DEA (Data Envelopment Analysis). Dessa forma, o resultado obtido com o levantamento destes indicadores junto às empresas construtoras foi processado utilizando-se a DEA, possibilitando a realização de uma avaliação, baseada em um método quantitativo e não paramétrico, permitindo assim posicionar as empresas analisadas que não estão situadas na fronteira de eficiência em relação às demais (benchmarking entre as participantes).