Estudo de endomarketing em uma agência bancária

dc.contributor.authorCavallini, Priscila
dc.date.accessioned2018-09-03T18:06:38Z
dc.date.available2018
dc.date.available2018-09-03T18:06:38Z
dc.date.issued2018-09-03
dc.description21 f.pt_BR
dc.description.abstractO endomarketing visa criar um ambiente interno motivador, atraente e que capacite os funcionários das organizações, sendo de fundamental importância, visto que consiste em promover o desenvolvimento da organização através dos clientes internos, ou seja, seus funcionários. No cenário atual, pode-se considerar que o capital humano de uma organização é seu maior bem e pode ser fator de diferencial competitivo. O endomarketing é uma ferramenta estratégica nas organizações, em especial nas que atuam em serviços. Diante deste contexto, o presente artigo teve como objetivo analisar as variáveis do Mix de Endomarketing em uma agência bancária, com base na percepção de seus funcionários. Aplicou-se questionários considerando as variáveis Companhia, Custo, Coordenação e Comunicação, sendo que os funcionários puderam elencar o que consideravam importante e posteriormente a concordância em relação a mesma afirmação sobre a organização. Foi possível verificar pontos que necessitam maior atenção da organização, especialmente no que tange a comunicação interna, benefícios e liderança. Ainda, considerações positivas quando ao investimento em treinamento, valorização financeira e boa imagem da organização frente a seus públicos.pt_BR
dc.identifier.urihttps://bibliodigital.unijui.edu.br/items/fb7b20e3-f17c-4255-bb53-a4277cf5e9f3
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectCiências sociais aplicadas.pt_BR
dc.subjectGerenciamento de pessoas.pt_BR
dc.subjectEndomarketing.pt_BR
dc.subjectAgência bancáriapt_BR
dc.subjectComunicação interna.pt_BR
dc.titleEstudo de endomarketing em uma agência bancáriapt_BR
dc.typeTCCpt_BR
mtd2-br.advisor.instituationUniversidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sulpt_BR
mtd2-br.advisor.nameZamberlan, Luciano

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