Implementação do balanced scorecard em um escritório de contabilidade

Abstract

O presente trabalho é uma pesquisa aplicada, qualitativa, de caráter exploratório que visa esclarecer ideias e conceitos sobre o Balanced Scorecard em um escritório de contabilidade a partir de dados da empresa, propondo a implementação de uma estrutura de Balanced Scorecard com vistas a potencializar a compreensão estratégica de um escritório de contabilidade e a geração de seus resultados. Os resultados apresentaram uma orientação para o desenvolvimento das atividades organizacionais, trazendo o Balanced Scorecard como uma ferramenta de gerenciamento de estratégias para melhor planejar e controlar as atividades desempenhadas e mostrando uma readequação estratégica do Escritório Contábil Ltda com uma estrutura mais transparente e objetiva, abordando as quatro perspectivas, financeira, de clientes, dos processos internos e de aprendizado e crescimento e suas respectivas metas e estratégias.