Transformação digital e seu impacto na sustentabilidade das pequenas e médias empresas do Noroeste do RS

Abstract

A transformação digital tem sido um tema de grande relevância no mundo empresarial, tendo impactos profundos em diversos setores da economia. Esta tese se concentra em analisar especificamente o impacto da transformação digital na sustentabilidade das pequenas e médias empresas (PMEs) na região noroeste do Rio Grande do Sul. Apesar da sua importância, a adoção da transformação digital por parte das Pequenas e Médias Empresas (PME) tem enfrentado ao longo dos últimos anos alguns entraves, levando em consideração as dificuldades que as mesmas apresentam na inicialização desta mudança, resultado da cultura organizacional, da falta de investimentos e de planejamento. Assim, este estudo tem como objetivo principal compreender sobre os reflexos causados pela implantação da transformação digital na sustentabilidade das pequenas e médias empresas localizadas na região Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul, especificamente das cidades de Santa Rosa e Tuparendi. Considerando, deste modo, a relevância das temáticas abordadas e as lacunas de investigação apresentadas, tem-se a seguinte pergunta norteadora da pesquisa: Qual a contribuição do processo de transformação digital para a sustentabilidade das pequenas e médias empresas? A metodologia utilizada foi de estudo de caso e descritiva, com análise qualiquantitativa dos dados. Foi aplicado questionário para 30 empresas e entrevistas para gestores de 5 empresas localizadas nos Municípios de Tuparendi e Santa Rosa, pertencentes à região Noroeste do Estado do RS, via Google Forms. Os dados foram analisados a partir de estratégias metodológicas quantitativas e qualitativas. Os resultados demostraram um impacto na implementação da transformação digital nas PMEs após a pandemia. Ressalta-se como estratégia de negócios para garantir o crescimento e a competitividade das PMEs no novo ambiente empresarial por meio da implantação da TD na empresa. Os resultados revelam que a transformação digital desempenha um papel fundamental na melhoria da sustentabilidade das PMEs na região noroeste do RS. A transformação digital se faz necessária para manter as pequenas e médias empresas atualizadas e, assim, competitivas no mercado, inovando para manter os clientes atuais e na busca por novos clientes, ajudando a garantir a sua sustentabilidade financeira no curto e longo prazo. Ao longo do estudo, percebeu-se que a partir da adoção da transformação digital foram adotadas práticas comerciais ambientalmente responsáveis visando a conservação dos recursos naturais. A partir do estudo, é possível concluir que a partir da implantação da TD e da otimização do uso de ferramentas digitais, como softwares de gestão, torna-se possível monitorar e controlar a produção, estoque, vendas e finanças de forma mais eficiente, o que reduz custos e aumenta a competitividade contribuindo, desta forma, em oferecer uma compreensão prática dos benefícios, desafios e oportunidades que possam impactar no desenvolvimento de novas estratégias que venham promover, por meio da tecnologia, o crescimento sustentável destas empresas como um todo. A pesquisa evidenciou que a TD não apenas otimiza processos e reduz custos operacionais, como também fortalece práticas sustentáveis ao diminuir o uso de recursos físicos (papel, energia, deslocamentos), contribuindo diretamente para a sustentabilidade ambiental e financeira, levando em consideração os altos custos para sua implementação, além de treinamentos de forma adequada para seus colaboradores.