Mapeamento, descrição e análise de fluxos e processos em uma unidade da Sicredi União RS

dc.contributor.authorFridriczewski, Cássio Eduardo
dc.date.accessioned2012-02-01T13:14:35Z
dc.date.available2011
dc.date.available2012-02-01T13:14:35Z
dc.date.issued2012-02-01
dc.description24 f.pt_BR
dc.description.abstractEste artigo procura identificar, mapear e descrever os principais processos do setor de caixas da unidade da Praça da Independência, da Sicredi União RS. O estudo também possui o propósito de desenhar o fluxograma de cada processo apontado, bem como descrever os mesmos, verificando as mudanças e gargalos existentes nos processos. Foram abordados os temas pertinentes ao entendimento do estudo. Os objetivos puderam ser constatados através da aplicação do focus group a uma amostra probabilística intencional e com a observação direta. Mediante as aplicações técnicas, identificou-se que os cinco principais processos de caixas na unidade são: o atendimento ao associado e público em geral, fechamento de caixa, retenção de cédulas falsas ou legitimidade duvidosa, processamento e autenticação dos malotes e o controle de previsões. Verifica-se que existe um fluxo eficaz destes processos acontecendo na unidade. No entanto constataram-se alguns gargalos existentes, remetendo a dúvida de que o fluxo é o mais eficiente possível atualmente ou pode ser melhorado. A partir do mapeamento apresentado pelo fluxograma, tornaram-se mais simples o entendimento dos processos bem como melhor a forma de analisá-los.pt_BR
dc.identifier.urihttps://bibliodigital.unijui.edu.br/items/16dc7d93-5516-4e3c-88ae-3c299fceb684
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectProcessospt_BR
dc.subjectFluxogramapt_BR
dc.subjectAprendizagem organizacionalpt_BR
dc.titleMapeamento, descrição e análise de fluxos e processos em uma unidade da Sicredi União RSpt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
mtd2-br.advisor.instituationUniversidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sulpt_BR
mtd2-br.advisor.nameBüttenbender, Pedro Luís

Arquivos

Pacote Original

Agora exibindo 1 - 1 de 1
Carregando...
Imagem de Miniatura
Nome:
Artigo pós gestão de cooperativas - Cássio E Fridriczewski.pdf
Tamanho:
309.41 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descrição:
Monografia

Licença do Pacote

Agora exibindo 1 - 1 de 1
Nenhuma Miniatura disponível
Nome:
license.txt
Tamanho:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descrição: