Estudo e sistematização dos processos de planejamento, garantia e controle da qualidade no gerenciamento de projetos

Abstract

Os objetivos deste trabalho são descrever de forma clara e contextualizada os processos de planejamento, garantia e controle da qualidade em projetos, mais especificamente no que diz respeito ao seu gerenciamento, e apresentar um modelo de Plano de Gerenciamento de Qualidade em Projetos que possa guiar a prática nas organizações a partir da teoria explorada. A metodologia utilizada foi basicamente bibliográfica, com a pesquisa sobre os temas foco do estudo, evidenciando o pensamento de autores reconhecidos mundialmente no cenário de gerenciamento de projetos, além do guia de melhores práticas e de coletâneas da Fundação Getúlio Vargas – FGV. Como resultado, foi possível sistematizar o estudo de forma global e objetiva, evidenciando a sua importância nas organizações e formatando um modelo de Plano de Gerenciamento da Qualidade direcionado ao uso prático nas indústrias que poderá ser usado como ferramenta importante nos processos de gerenciamento da qualidade. Como conclusões, foi descrito o sucesso em abordar o tema justificando a importância de realizar o gerenciamento da qualidade em projetos através de uma ferramenta didática e conceitual de forma eficiente e principalmente, ter demonstrado a relevância de explorar o tema no cenário atual.