O comportamento organizacional na loja Estância do Gaúcho

Abstract

Este estudo consiste em trabalho de conclusão do curso de Pós Graduação Lato Sensu em Gestão de Pessoas e tem como tema o comportamento organizacional da loja Estância do Gaúcho. Tem como objetivo analisar o comportamento organizacional nos níveis do indivíduo, do grupo e do sistema organizacional e sua contribuição no desenvolvimento da organização “Estância do Gaúcho” localizada na cidade de Três Passos/RS. A organização atua no ramo de comércio de artigos tradicionalistas e foi também, fruto do trabalho de conclusão do curso de graduação da autora. Para alcançar o objetivo proposto realizou-se uma pesquisa aplicada, de cunho qualitativo, exploratória e descritiva, e também, caracterizada como bibliográfica, documental, de levantamento e de campo. Para o levantamento dos dados utilizou-se um questionário, o qual foi aplicado a 5 fornecedores, 10 clientes e os dois proprietários da empresa. Os dados foram analisados e tabulados com o programa office Excel. Os resultados obtidos foram satisfatórios, no nível individual e no nível grupo da empresa Estância do Gaúcho, está em pleno desenvolvimento e todas as pessoas envolvidas estão satisfeitas e motivadas a se relacionar com a organização, somente no nível do sistema organizacional os sócios devem analisar e tomar algumas providências em relação algumas variáveis para a empresa se desenvolver cada vez mais e se tornar uma empresa de sucesso. Portanto este estudo foi de suma importância, pois obteve informações valiosas para a empresa tomar decisões e saber como está o comportamento organizacional da empresa.