Fidelização de clientes na Cooperativa de Crédito Cresol
dc.contributor.author | Barth, Michele | |
dc.date.accessioned | 2019-08-08T23:45:09Z | |
dc.date.available | 2019 | |
dc.date.available | 2019-08-08T23:45:09Z | |
dc.date.issued | 2019-08-08 | |
dc.description | 20 f. | pt_BR |
dc.description.abstract | Nos dias atuais a fidelização de clientes é muito trabalhada pelas empresas, visando cativar e que seus clientes permaneçam na organização, atingindo-se assim os objetivos lançados a cada uma. As estratégias utilizadas por cada organização dependem da clientela que desejam obter e da representatividade que desejam na sociedade. Para uma cooperativa se desenvolver e fidelizar seus associados, ela deve além de ser sólida no mercado, deve ter compromissos, responsabilidades e reciprocidade com o associado e o associado deve ter os mesmos princípios com a cooperativa. Este artigo tem como objetivo evidenciar os atributos e diferenciais competitivos de uma cooperativa de crédito, destacando seus pontos fortes e fracos com vistas a maior fidelização do associado. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://bibliodigital.unijui.edu.br/items/68c2a2d0-7f50-45c5-a423-6bef0e5c2815 | |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.subject | Fidelização. | pt_BR |
dc.subject | Clientes. | pt_BR |
dc.subject | Cresol. | pt_BR |
dc.subject | Cooperativa. | pt_BR |
dc.subject | Marketing. | pt_BR |
dc.subject | Ciências sociais aplicadas | pt_BR |
dc.title | Fidelização de clientes na Cooperativa de Crédito Cresol | pt_BR |
dc.type | TCC | pt_BR |
mtd2-br.advisor.instituation | Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul | pt_BR |
mtd2-br.advisor.name | Büttenbender, Pedro Luís |