Motivação do jovens para participar de forma mais ativa nas cooperativas: um estudo na cooperativa Sicredi União RS, agência de Porto Lucena com jovens do segmento Touch

Abstract

Tomando por referências as mudanças na sociedade e constante adaptação necessária por todas as instituições, as cooperativas perceberam a necessidade de implementar uma renovação da cultura cooperativista. A cooperativa Sicredi União RS, instituição analisada neste estudo de caso por exemplo, investiu recursos e esforços para criar produtos específicos para o público jovem, caracterizada como segmento touch. O público alvo da pesquisa, denominado segmento touch, que são jovens entre 18 e 25 anos, que estão no início de sua vida financeira e de trabalho, possui a oportunidade de adentrar ao mercado financeiro com soluções diferenciadas e adaptadas as necessidades deste público. O segmento touch, possui este nome,pois o Sicredi fez pesquisas de mercado e verificou que este público está conectada à internet constantemente e identificam-se com a proposta do coletivo, e através desse conhecimento, criaram um segmento de mercado que atebdan essas necessidades dos jovens, com soluções diferenciadas. Porém, a cooperativa percebe que este público está com baixa adesão e participação nos eventos e deliberações da cooperativa. Desta forma, o objetivo desta pesquisa passou a ser identificar os motivos por esta baixa participação e buscar identificar o que esse público busca e espera da cooperativa Sicredi União RS e o que os faria participar de forma mais ativa. A pesquisa em questão, buscou através de uma entrevista de perguntas abertas e fechadas com o segmento touch, analisar estas respostas com o objetivo de auxiliar a cooperativa a tomar iniciativas corretas e e eficientes para corrigir o problema encontrado. Os resultados obtidos são bastante satisfatórios e importantes, pois trouxeram à tona o real sentimento desses jovens a respeito da cooperativa, assim como, analisar as expectativas que estes possuem. Assim sendo, a cooperativa possui subsídios para trabalhar e alavancar a participação destes jovens no cotidiano e ao mesmo tempo, garantir que este público esteja participando das deliberações de forma mais engajada e consciente, sabendo que a sua opinião é muito importante para a cooperativa.