O endomarketing na instituição Hey Peppers

Abstract

Perante as análises realizadas, pode-se concluir que os objetivos do estudo foram alcançados sendo identificadas as ações de endomarketing desenvolvidas pela instituição dentro de cada variável. Na variável companhia, as 3 ações que foram identificadas com maior concordância são: 1°- Minhas ideias e sugestões são ouvidas pela chefia; 2°- A instituição possui uma boa imagem diante de seu público e 3°- Somos incentivados a auxiliar na definição da identidade da organização e na construção de uma boa reputação para a mesma. Na variável custo: 1°-Tenho tido a oportunidade de me atualizar e aperfeiçoar, através de programas de treinamento como cursos, palestras e seminários; 2°- A instituição sabe reconhecer e recompensar o esforço dos funcionários e 3°- Considero satisfatório os benefícios oferecidos pela instituição. Na variável comunicação: 1°- Conheço claramente os referenciais estratégicos (missão. Visão, propósitos,...) objetivos e metas da organização; 2°- Minha instituição possui canais de comunicação para que possamos, além de receber informação, opinar e sugerir e 3° - Considero suficiente as informações gerais sobre a instituição para o desenvolvimento das minhas atividades. E na variável coordenação: 1° - O relacionamento entre os diretores e subordinados é considerado bom; 2° - Considero meu superior imediato uma referência em nível profissional, de forma a confiar plenamente nas decisões tomadas por ele e 3° - A instituição estabelece um bom relacionamento com a comunidade onde atua. Estas ações de endomarketing têm contribuído de maneira significante para o comprometimento dos funcionários com a organização e ao alcance dos objetivos propostos. Considerando as análises feitas, percebe-se que algumas ações de endomarketing também podem ser aprimoradas e novas ações podem ser desenvolvidas. De maneira geral, sugere-se a instituição implementar efetivamente um plano de endomarketing, definir quais serão suas principais ações de endomarketing a serem desenvolvidas e utilizar elas de modo a atrair e reter os melhores talentos, pois esse é o papel do endomarketing. Este estudo foi de grande importância para a instituição, pois avaliou o nível 6 concordância dos funcionários em relação às ações de endomarketing desenvolvidas pela instituição, se as mesmas estão satisfazendo as necessidades dos funcionários, o que eles consideram importante e através do diagnóstico foi possível realizar sugestões de melhorias.