Recrutamento e seleção: o caso de uma organização de serviços de saúde

Abstract

A realização de um bom processo de recrutamento e seleção é uma necessidade cada vez mais estratégica e complexa para as organizações. Toda organização vive de seus resultados e esses resultados são gerados através de seus colaboradores, que devem estar comprometidos com a organização. Sendo assim, evidencia-se a importância de um recrutamento e seleção eficaz e eficiente, que possa identificar o perfil certo de pessoas para trabalhar na organização. Diante disso, este artigo visou verificar o processo de recrutamento e seleção em uma organização prestadora de serviços de saúde localizada no Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul. Para atingir o objetivo deste trabalho, foi realizada uma pesquisa aplicada, de cunho qualitativo, exploratório e descritivo. A pesquisa foi bibliográfica, documental, de campo e de levantamento. Para o levantamento dos dados, foi realizada uma entrevista através de um roteiro semi estruturado com colaboradores responsáveis do setor de gestão de pessoas da organização. Com o estudo foi possível fazer uma análise de como o processo ocorre hoje e as mudanças necessárias para a empresa obter um melhor resultado no processo de recrutamento e seleção. Verifica-se que a empresa não realiza o processo de recrutamento e seleção por Competências, mas já está em fase de implementação através do modelo de Gestão por Competências. Concluiu-se de acordo com os resultados obtidos que o processo de recrutamento e seleção com a aplicação de procedimentos de seleção focados em competências proporcionará uma maior facilidade para o conhecimento dos candidatos, com base em características de real interesse para a organização.