Coaching: priorizando engajamento na sáude pública
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Data
2019-05-07
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Resumo
O engajamento de equipes de saúde pública vem sendo um
importante tema a ser discorrido. Por suas características singulares, configura-se
como um desafio a ser enfrentado dentro do campo de gestão de pessoas. Quanto
mais assertiva a gestão for durante o processo de desenvolvimento, maior será a
chance da formação de uma equipe que produza resultados satisfatórios. Assim, o
coaching entra como uma importante ferramenta para o processo de
desenvolvimento nesse trabalho. O presente artigo visa apresentar as possibilidades
de engajamento dentro de equipes com cargos estáveis em saúde pública,
priorizando possibilidades de desenvolvimento, levando em consideração as
características burocráticas desse público. O presente estudo teve como abordagem
o método qualitativo, através de uma pesquisa com abordagem dedutiva com
procedimentos definidos em estudos de casos. Este estudo foi realizado através de
desenvolvimento de duas equipes de saúde pública e três líderes, dentro de um
mesmo município do Noroeste do Rio Grande do Sul. O objetivo do estudo,
primeiramente foi investigar a percepção e os anseios dos servidores em relação ao
cargo e funcionamento interno de modo geral, a fim de identificar qual a melhor
forma de intervenção que proporcionasse um alinhamento com o objetivo esperado
pela Gestão Municipal. Posteriormente, montar estratégias de desenvolvimento com
ferramentas facilitadas pelo Coaching, para equipes com perfil de estabilidade,
auxiliando no desenvolvimento e no resgate de missão e valores. Nos resultados
desse estudo, os sujeitos de pesquisa demostraram que existem capacitações
suficientes no âmbito técnico, mas infelizmente, é visível na prática, que no campo
comportamental é falho. Desse modo, itens essenciais para engajamento satisfatório
não são alcançados, como iniciativa, persistência, compromisso com o setor público,
comportamento assertivo em equipe. É visível que muito dessas falhas acontecem
pela garantia de permanecia no trabalho que a maior parte dos cargos públicos
oferecem, assim como o envolvimento do fazer político que ali estão. Assim,
constatou-se, que o estudo mesmo cumpriu com seus objetivos ao proporcionar
mudanças possíveis para os trabalhadores e até mesmo feedbacks positivos dos
usuários do sistema. Demostrando, desse modo, que é possível desenvolver quem
deseja, verdadeiramente, ser desenvolvido.
Descrição
25 f.
Palavras-chave
Ciências sociais aplicadas, MBA em coaching e gerenciamento de pessoas, Engajamento, Coaching, Saúde Pública