Capacidade de absorção do conhecimento e inovação : uma análise do ecossistema de inovação de saúde de um município da Região Norte do Rio Grande do Sul

Abstract

Este estudo teve por objetivo compreender o processo de absorção de conhecimento e sua influência em termos de inovação gerada, em um ecossistema de inovação de saúde. Caracteriza-se como uma pesquisa empírica de natureza aplicada, com abordagem qualitativa e, quanto aos procedimentos técnicos, como descritiva. O objeto de investigação foi o ecossistema de inovação de saúde de Passo Fundo, município localizado ao norte do Estado do Rio Grande do Sul. A seleção dos sujeitos da pesquisa foi baseada na técnica não probabilística do tipo intencional por julgamento, sendo selecionados 12 gestores considerados atores ecossistêmicos, com cargos estratégicos (núcleo diretivo) em postos de comando e coordenação, cujas decisões influenciam suas organizações, bem como a dinâmica ecossistêmica. As empresas e instituições são associadas à ACISA (Associação Comercial Industrial de Serviços e Agronegócios) e compõem o ecossistema de inovação de saúde de Passo Fundo. Os nomes das organizações e dos entrevistados foram mantidos em sigilo, por solicitação deles, já que algumas informações não podem ser expostas. Para a coleta de dados, foi realizada, primeiramente, uma pesquisa bibliográfica, onde foram sistematizados os conceitos estruturantes e o estado da arte das pesquisas que envolvem a temática em estudo. Posteriormente, foram realizadas entrevistas em profundidade com roteiro semiestruturado. Os dados foram analisados pela técnica análise de conteúdo e a pesquisa teve apoio do software NVivo®11. A partir da caracterização do ecossistema de inovação, com base nos elementos estruturais propostos pelo modelo teórico escolhido, destaca-se que as características densidade e conectividade são elementos mais significativos no ecossistema de inovação de saúde e que as categorias diversidade e fluidez carecem de maior atenção. Contudo, o estudo indica para a existência de um ecossistema de inovação de saúde em potencial, em fase inicial. A identificação e análise do processo de desenvolvimento da capacidade absortiva junto às organizações objeto de pesquisa demonstraram que os mecanismos de desenvolvimento da capacidade de reconhecimento das informações externas estão centrados nas ações de benchmarking, na interação com uma diversidade de atores, nas atividades influenciadas pelo comportamento estratégico dos gestores e/ou fundadores, bem como pela utilização de consultorias para a busca de informações, e nas alianças com parceiros externos. Quanto aos mecanismos de desenvolvimento da capacidade de assimilação, o ecossistema de inovação de saúde apresenta como principais o nível de conhecimento da equipe, os treinamentos realizados, e a interação e a cooperação entre as organizações do ecossistema. Os mecanismos de desenvolvimento da capacidade de aplicação são: a implementação de novos métodos de trabalho, a consolidação de novos empreendimentos, os acordos de cooperação realizados, a capacidade de adaptação estratégica das empresas em ambientes turbulentos e o investimento em novos nichos de mercado pelos atores ecossistêmicos. Quanto à tipologia de inovação resultante da ACAP no ecossistema de inovação de saúde, prioritariamente é centrada nos processos de negócios, pois o ecossistema realiza constantemente adaptações e ajustes em seus processos para a manutenção de sua competitividade. No que se refere ao grau de inovação resultado deste processo, identifica-se que prepondera, no ecossistema, a inovação incremental, isto é, melhorias nos produtos e serviços ou nos processos de negócios, não estando presentes inovações radicais na forma de melhoria de eficiência e busca pela manutenção da competitividade. Porém, os resultados encontrados a partir da pesquisa revelam que a existência de laços de conectividade e densidade fortalecem as relações no ecossistema de inovação e desenvolvem importantes mecanismos de desenvolvimento da ACAP. Os achados principais desta pesquisa destacam a importância do papel da capacidade de absorção do conhecimento e das relações interorganizacionais para o processo de inovação do ecossistema de inovação de saúde. Portanto, com base nos resultados, é possível constatar que empresas agrupadas em um determinado território desenvolvem a ACAP por meio de laços de conectividade e densidade de atores internos e externos ao ecossistema, que resultam em inovações incrementais na linha dos processos de negócios que envolvem o ecossistema de saúde.