A satisfação do servidor público no trabalho e o reflexo desse resultado na organização

Abstract

Este artigo visa analisar e comparar o nível de satisfação no trabalho dos servidores públicos municipais, compreendendo nesse estudo os servidores efetivos e cargos comissionados, da Prefeitura Municipal de Santa Rosa, a partir das cinco dimensões de satisfação: salário, colegas de trabalho, chefia, promoções e natureza trabalho. Trata-se de uma pesquisa quantiqualitativa, exploratória e descritiva, e os meios utilizados para o levantamento de dados foram: pesquisa bibliográfica, documental, de campo, levantamento e participante. Os instrumentos de coleta de dados utilizados foram: questionário e entrevista. Foi realizada coleta de dados, para identificar uma visão da realidade do servidor público na organização estudada. Esse estudo apurou importantes informações para a organização, evidenciou-se a satisfação dos servidores com relação aos colegas, com a chefia e com a natureza do trabalho. Apesar de desejarem algumas mudanças nessas áreas, estão satisfeitos com a relação de cooperação que mantêm com os colegas, com o relacionamento com as chefias e quanto à natureza do trabalho demonstraram ter orgulho e gostarem do que fazem. No entanto, quanto à satisfação com o salário e com as promoções, apesar de em algumas secretarias os servidores estarem satisfeitos fica evidente a necessidade de mudança nessa área. A maioria sinaliza como positiva a administração municipal adotar um sistema de avaliação que proporcione um crescimento na carreira e que represente, também, aumento na remuneração. Sendo assim, a organização pode propor uma pesquisa que abranja todos os servidores e a partir desse levantamento propor as mudanças necessárias, contemplando as demandas dos servidores, levando-se em consideração a necessidade desses e a possibilidade de realização pela administração municipal.