Gestão ambiental: a responsabilidade socioambiental empresarial como nova forma de atuação e desenvolvimento de negócios em instituições financeiras

Abstract

O aumento da preocupação com a preservação do meio ambiente como referência ao respeito à vida humana proporcionou o surgimento de novos valores na sociedade, mudando seu padrão de consumo, exigindo das organizações novos produtos e serviços e determinação dos possíveis impactos que suas atividades possam causar. A partir dessa preocupação surge o conceito de gestão ambiental, o qual estabelece que o exercício da atividade econômica e social utilize os recursos naturais de maneira racional, baseando-se no tripé da sustentabilidade: economicamente viável socialmente justo e ambientalmente correto. A nova exigência da sociedade faz emergir, também, o conceito de sustentabilidade empresarial, abordando a gestão ambiental dentro das empresas, de forma a criar uma cultura de responsabilidade socioambiental nas instituições, como nova forma de atuação e desenvolvimento de negócios para que tragam melhorias sociais e ambientais, englobando todos os setores da mesma, já que essas transformam o ambiente em que atuam. A responsabilidade socioambiental orienta a estratégia empresarial em direção à busca da incorporação da subjetividade social como parte do negócio, sendo vista como um dos requisitos do desenvolvimento sustentável. O presente estudo busca analisar a responsabilidade socioambiental empresarial como nova forma de atuação e desenvolvimento de negócios, notadamente em Instituições Financeiras, identificando a importância da gestão ambiental dentro de uma Instituição Financeira, no sentido de torná-la socioambientalmente responsável, a fim de atrair mais investidores, ampliar seus negócios e melhorar sua imagem, apresentando e identificando os principais conceitos e elementos relacionados acerca da gestão ambiental, analisando como atuam instituições socioambientalmente responsáveis e, a partir dos conceitos apresentados, elucidar um case de uma Instituição Financeira bancária atuante na área de gestão ambiental, em busca das melhores práticas de responsabilidade socioambiental, inclusive aplicando questionário no intuito de verificar a real situação da responsabilidade socioambiental e desenvolvimento sustentável dentro dessa Instituição Financeira como forma de atuação em seus negócios. O questionário aplicado obteve resultados divergentes entre si. A falta de unanimidade das respostas e o número reduzido de administradores entrevistados que responderam ao questionário demonstra que nem todos conhecem as ações e programas de responsabilidade socioambiental existente dentro da instituição, ou, até mesmo, não percebem que algumas ações tomadas pela instituição tenham o objetivo de desenvolver os negócios de forma sustentável e façam parte da gestão ambiental da empresa. Apesar disso, percebe-se que a maioria dos administradores tem noção quanto ao assunto, visto que a maioria respondente elencou que ações de sustentabilidade devem ser pulverizadas dentro da organização para funcionar. Outros sim entendem que ações de responsabilidade socioambiental são aquelas em que se desenvolvem projetos/programas com a comunidade não necessariamente ligados ao negócio da empresa e o trabalho voluntário em si, o que melhora a imagem da instituição perante a sociedade. Mesmo com esse entendimento, apenas a minoria respondeu que a responsabilidade socioambiental deve estar inserida em todas as áreas de abrangência de uma empresa e deve ter o engajamento de todos os envolvidos no processo, mas, mesmo assim, todos responderam que consideram importante a atuação do Banco X na área de Gestão Ambiental e a maioria considera importante a existência de práticas de desenvolvimento sustentável para os negócios da empresa. Tal resultado leva a crer que, mesmo com tanta ênfase no assunto dentro da instituição, ainda há dúvidas em relação ao mesmo. O rol de ações e programas de responsabilidade socioambiental dentro do Banco X é bastante amplo, dificultando o conhecimento por parte de todos, o que pode ter causado as várias interpretações sobre o assunto como sendo parte dos negócios da instituição. Além disso, boa parte das ações vêm prontas até as agências para as mesmas apenas as executarem. Porém, tais ações tem monitoramento contínuo, exigindo envolvimento de todos, visto que busca-se solucionar desafios socioambientais das comunidades, impulsionar o desenvolvimento dos potenciais econômicos locais, com o objetivo de criar negócios sustentáveis para a empresa. Porém, o resultado dessa pesquisa não pode ser atribuído ao universo de todas agências do Banco X, visto que não se pode generalizar o resultado de uma região ao todo por consistir um número relativamente pequeno diante do número total de agências do mesmo. Trata-se apenas da realidade da região de abrangência da Superintendência Regional de Santa Rosa, a qual estão localizadas as agências entrevistadas. Uma empresa socioambientalmente responsável precisa gerar negócios sustentáveis. Ela precisa criar um sistema de gestão ambiental dentro da instituição, agindo de forma a provocar o mínimo possível de impacto ambiental. Os benefícios dessa empresa por atuar dentro dos preceitos de responsabilidade socioambiental são inúmeros, especialmente em relação a imagem da empresa junto aos consumidores e comunidade, o que irá fidelizar e conquistar novos clientes e mercados, ampliando as oportunidades de negócio. A melhoria da qualidade de vida dos indivíduos depende da sustentabilidade dos recursos naturais com os quais se interrelacionam, sendo assim, analisando o meio ambiente a partir da abordagem econômica, percebe-se que os recursos naturais são escassos para atender necessidades ilimitadas. Por isso inovações em métodos de gestão, reciclagem, reuso, tratamento de resíduos, devem ter a participação dos usuários desses recursos, visto que são os maiores responsáveis por sua degradação, bem como de sua preservação. As decisões sobre a destinação de recursos escassos deve-se escolher a opção que apresente o maior benefício econômico e social e o menor custo global. Porém, há dificuldades em quantificar os benefícios e os custos sociais. O importante é usar a combinação mais econômica de insumos para a obtenção de uma dada produção. Gestão ambiental e responsabilidade socioambiental é uma tomada de posição, implicando na exposição a riscos, seja ele de crédito, legal ou de imagem, colocando em risco o tripé da sustentabilidade. Atuar de maneira ambientalmente responsável é ainda hoje um diferencial entre as empresas, destacando-as neste competitivo mercado. Porém, em breve, este diferencial se transformará em um pré-requisito e quanto antes as empresas perceberem esta nova realidade maior será a chance de se manterem no mercado. Responsabilidade socioambiental é um processo de contínua reflexão ética e de aprimoramento das práticas, pois requer a assunção de uma série de compromissos de curto e longo prazos. A responsabilidade socioambiental empresarial deixou de ser apenas uma postura frente às imposições para transformar-se em atitudes voluntárias, superando as próprias expectativas da sociedade.