Estudo do processo de aprendizagem e mudança organizacional em micro e pequenas empresas frente à internacionalização dos seus negócios

Abstract

Nos dias atuais as organizações estão constantemente mudando seus processos e métodos de gestão, para que as organizações possam acompanhar as mudanças e tendências que o mercado impõe, é necessário que os gestores das organizações trabalhem com uma abordagem alternativa para que as pessoas envolvidas nas organizações aprendam constantemente. O artigo analisa o processo de aprendizagem mediante a internacionalização de três indústrias dos segmentos, metal mecânico, confecções e móveis atendidos pelo Projeto PEIEX (Projeto Extensão Industrial Exportadora) no Estado do RS (Brasil). Buscou-se verificar a partir deste estudo, junto a três diferentes organizações analisar o perfil dos gestores e os processos de aprendizagem e mudança organizacional na busca da internacionalização. Os dados primários foram coletados através da realização da entrevista com os gestores das organizações em estudo, e os dados secundários se constituíram em documentos e informações das empresas estudadas, originados nos acervos das minutas, relatórios de diagnostico do PEIEX. A interpretação dos dados se deu a partir da analise do conteúdo. Verificou-se que a aprendizagem organizacional se constituiu numa experiência de perpetuação dos ensinamentos considerados relevantes para o desempenho estratégico da organização, ao mesmo tempo em que abre uma nova concepção de ideologias no sentido da profissionalização das empresas investigadas. Constatou-se que a motivação para inserção internacional está atrelada a oportunidades emergentes, verificando que as empresas muitas vezes partem para execução da internacionalização sem um planejamento prévio. Dessa forma pode-se concluir, que, os processos de aprendizagem demonstram a importância do papel dos gestores na interação e socialização dos processos de aprendizagem organizacional e a busca de estratégias na internacionalização de seus produtos e/ou serviços.