O objetivo do estudo é verificar como os fatores contingenciais influenciam na estrutura da
controladoria de uma Instituição de Ensino Superior comunitária no Estado do RS. A
metodologia aplicada é pesquisa descritiva, qualitativa, através de estudo de caso, com
aplicação de questionários e entrevista semiestruturada com 10 colaboradores da unidade de
controladoria da instituição. O estudo verificou que o ambiente da instituição, do qual faz
parte, é orgânico, com mudanças quando necessárias. A tecnologia faz parte do todo
institucional, que ocorre centralização da decisão em relação à variável estrutura e que a
estratégia está presente e é de extrema importância para a instituição. Além disso, os
entrevistados elencaram que há reconhecimento da unidade através das atividades que
executam, com pessoas capacitadas e relatórios em tempo hábil. Ainda, destacou-se a
importância da busca pela qualificação e oportunidade em relação ao aprendizado de língua
estrangeira.
