Teletrabalho, qualidade de vida dos trabalhadores e o desempenho econômico e financeiro das organizações : um estudo de caso

Abstract

Este estudo está centrado em um dos temas mais discutidos nos ambientes atualmente, o Teletrabalho, seja em sua forma íntegra após promulgação da Lei 13.467/2017, ou na forma hibrida da modalidade de trabalho remoto. Desde os últimos anos, essa modalidade passou a ser vista como um fator estratégico e de competitividade organizacional - sendo potencializada pela pandemia da COVID-19. Diante desta realidade, cada vez mais presente no mundo organizacional, torna-se objeto de estudo relevante pelas suas vantagens e desvantagens, seus impactos no desempenho econômico e financeiro das organizações, na qualidade de vida dos empregados, na motivação e na produtividade dos teletrabalhadores. O estudo objetiva analisar como o teletrabalho afeta a qualidade de vida dos trabalhadores e o desempenho econômico e financeiro das organizações. Para a sua realização, utilizou-se a pesquisa descritiva, documental, qualitativa e estudo de caso com a análise por triangulação de métodos. O estudo foi realizado em uma empresa do ramo de celulose, de Minas Gerais. Os dados foram coletados por meio de questionários aplicados em duas etapas visando conhecer a percepção destes acerca de como se dá a gestão de pessoas e os processos na modalidade remota de trabalho. A primeira contou com 85 dos 160 empregados que estavam trabalhando na modalidade remota em virtude da pandemia da COVID-19. A segunda etapa, após 04 meses do primeiro questionário obteve a participação de 75 respondentes. As entrevistas foram realizadas com 08 gestores de teletrabalhadores. O tratamento qualitativo foi realizado por meio da interpretação da escrita dos entrevistados e dos questionários aplicados, com base na fundamentação teórica pesquisada. Também se utilizou dos documentos para complementar os dados, sendo adotado a análise descritiva, de conteúdo e documental, para analisar as informações. Os resultados revelaram que há similaridade entre os aspectos encontrados na revisão de literatura e os levantados na entrevista e questionários. Os resultados encontrados demonstram que a modalidade de trabalho remota reflete positivamente tanto na qualidade de vida dos trabalhadores quanto no desempenho econômico e financeiro das organizações, na medida em que possui vantagens e desvantagens, e que bem equilibradas representam uma conquista tanto para empregados quanto para empresa. No que se refere a vantagens, cita-se: melhora da qualidade de vida dos trabalhadores, diminuição do absenteísmo, menor estresse causados pelo trânsito aumento da motivação, redução do tempo despendido em deslocamentos, produtividade e redução de custos administrativos. Já as desvantagens foram: aumento nas despesas domésticas, tempo gasto para preparar as refeições e o possível impacto a saúde psicológica do trabalhador devido ao isolamento social que o teletrabalho pode proporcionar caso não existiam medidas mitigadoras. Todavia é importante frisar que a modalidade de trabalho remota carrega alguns riscos como a fragilização e a precarização das relações de trabalho.