A relevância de processamento dos dados na geração de informações contábeis gerenciais: um estudo de caso em uma empresa de serviços de transporte

Abstract

Os sistemas de informações gerenciais configuram-se no processo de transformação dos dados em informações indispensáveis para a estruturação dos processos decisórios. Neste contexto o objetivo do trabalho é analisar o fluxo de dados no processamento da informação contábil gerencial e os respectivos impactos na gestão pelos usuários em seus respectivos níveis organizacionais. A metodologia consiste em uma pesquisa aplicada, descritiva, qualitativa, documental e pesquisa-ação, com o levantamento dos dados por meio da análise documental, observação sistemática dos processos referentes ao sistema e entrevistas estruturadas e não estruturadas, voltadas tanto aos usuários operacionais, quanto gerenciais. A análise e interpretação dos resultados apresentam os fluxogramas e as descrições dos subsistemas de informações, responsáveis por alimentar o sistema de informação contábil gerencial, assim como a descrição do fluxo de processamento das informações contábil gerencial, e a sistematização das entrevistas com os usuários operacionais, na busca de identificar os fatores relevantes no processo de alimentação das informações, e usuários gerenciais, verificando a relevância das informações contábil gerencial na gestão empresarial. Conclui-se, que a qualidade das informações contábil gerencial depende da alimentação dos dados e cumprimento dos processos internos da empresa pelo usuário operacional, impactando, respectivamente na gestão empresarial, tomada de decisão e no planejamento estratégico da empresa.