Proposta de um plano de negócios para a Libertá Agência de Viagens e Turismo de Ijuí/RS
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Data
2015-11-30
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Resumo
Nesses últimos anos, grandes mudanças aconteceram em quase todo o mundo, no processo de envelhecimento populacional, percebe-se que alguns fatores tais como: a diminuição da taxa de natalidade, aliada a maior preocupação com a qualidade de vida e aos avanços da tecnologia, especialmente na área da saúde, está ocorrendo um aumento na
expectativa de vida e conseqüentemente um estreitamento na base da pirâmide demográfica
populacional, bem como para um alargamento no topo da mesma, confirmando o aumento da
população com mais de 60 anos de idade, que vem sendo discutido nos últimos anos.
Com essa mudança demográfica, surgem novas oportunidades de negócios específicas
para esses consumidores, que possuem um considerável poder de compra e maior
disponibilidade de tempo, tornado-se um público potencial para o mercado do turismo, o qual
percebe-se também que está em crescimento no País, movimentando bilhões de reais
atualmente.
Nesse contexto este estudo apresenta um panorama do mercado de turismo, de forma a
compreender seu tamanho, variáveis e padrões de consumo do público alvo neste setor. Além disso, o foco em atender pessoas pertencentes à terceira idade é muito relevante considerando
as alterações nas estruturas etárias do Brasil.
O presente trabalho apresenta um plano de negócios para implementação de uma
agência de turismo com foco na terceira idade, transformando conhecimento, informações e
dados, em ações, o que proporcionou uma ponte entre a teoria e à prática.
Por fim, os objetivos consistem em analisar a viabilidade de abertura de um
empreendimento no ramo do turismo para a terceira idade localizado em Ijuí/RS, identificar
como se apresenta o mercado do turismo voltado esse público alvo, analisar as oportunidades,
ameaças, forças e fraquezas do futuro empreendimento, bem como, verificar os indicadores
financeiros do empreendimento proposto e por fim propor ações para que o negócio se torne viável.
A metodologia trata do conjunto de processos pelos quais se torna possível conhecer
uma determinada realidade, produzir determinado objeto ou desenvolver certos
procedimentos ou comportamentos (OLIVEIRA, 1997, p. 57).
A classificação por tipo de pesquisa varia de acordo com o assunto abordado, a qual
possibilita uma melhor organização dos fatos e conseqüentemente do entendimento. Desta
forma, para fins de elaboração deste trabalho, adotou-se classificar o estudo pela sua natureza,
abordagem, objetivos e procedimentos técnicos.A presente pesquisa trata-se da elaboração de um plano de negócios e os sujeitos de
pesquisa os quais permitiram a obtenção adequada dos dados foram: os idosos da cidade de
Ijuí que tem uma vida ativa após alcançar a maturidade, bem como os fornecedores e os
concorrentes da empresa. A coleta de dados foi realizada através de pesquisa bibliográfica em
livros, revistas e artigos com dados relativos ao assunto, e a pesquisa de campo através das
entrevistas e questionários que foram aplicados aos sujeitos de pesquisa, através de um roteiro
elaborado e gravação do diálogo, ou por e-mail no caso das entrevistas. A análise e interpretação dos dados teve como foco traçar o perfil do idoso que já realiza viagens bem como seus hábitos de consumo, além de analisar quais são os pontos em comum dos que não viajam, em busca de quais motivos lhe impedem ou dificultam a
realização da mesma. Foi possível verificar também se o mercado do turismo está preparado para atender a esse nicho de mercado.
Por fim, a sistematização do estudo esta distribuída em quatro capítulos, começando
com a contextualização do estudo, o referencial teórico, a metodologia, e o plano de negócios
para implementação: Libertá Agência de Viagens e Turismo.
Após pesquisa de campo a partir dos resultados obtidos, compilaram-se todos os dados, de forma que com a análise de mercado foi possível traçar o perfil e os hábitos de consumo do público alvo da empresa dos quais: na maioria deles são mulheres, casadas, com
idade entre 60 a 70 anos, com uma baixa escolaridade e aposentadas, possuindo um
rendimento mensal entre R$ 1.451,00 a R$ 3.620,00. E possuem como hábitos realizar no
mínimo uma viagem ao ano, sendo que o destino, conforto, preço e segurança são fatores
decisivos na hora da escolha de um determinado pacote, e surpreendentemente preferem viajar na alta temporada, ou seja, no verão, pois as praias são os destinos mais procurados por
eles.Quanto ao mercado competitivo verificou-se que na cidade de Ijuí/RS onde a agência
visa ser implementada, não foi identificado concorrentes diretos, porém o número de
concorrentes indiretos é significativo, o que deve ser observado atentamente, uma vez que mesmo concorrendo indiretamente, essas empresas possuem produtos semelhantes, e acabam diminuindo a demanda do serviço que a Libertá deseja vender, visto que disputam o mesmo tipo de consumidor.
Quanto à análise FOFA, esta é extremamente útil, pois traça um panorama previsto
para o negócio, de modo que como principais forças têm-se: a segmentação para a terceira idade e serviços que atendem a necessidade do público alvo; além dos relacionamentos
estratégicos com a Criatec e Fornecedores; verificou-se também como fraqueza a falta de
experiência do gestor/proprietário e o negócio em fase inicial e sem histórico de mercado;
Com essa análise definida foi possível determinar os objetivos e metas, a fim de
minimizar as fraquezas da empresa e proporcionar resultados positivos, as quais foram definidas como: tornar-se uma marca conhecida; satisfazer os clientes e qualificar os
profissionais.
No intuito de verificar em números todas as projeções futuras, os índices financeiros
representam a principal fonte de referência e controle da saúde financeira do negócio, sendo
utilizado também para corrigir distorções, e para adaptar-se as variáveis impostas pelo
mercado. De modo que o valor de investimento necessário para abertura do empreendimento
é de R$ 92.521,29. E a taxa de rentabilidade que mede a recuperação do valor do investimento
indicando quanto é a rentabilidade do capital que o proprietário investiu no empreendimento,
foi analisada sob os três cenários econômicos, percebeu-se que no cenário econômico
pessimista a empresa não gera recuperação mensal do capital investido, já no cenário
econômico ideal possui uma recuperação mensal de 3,00% do capital investido o que
representa 36% ao ano, e no cenário econômico otimista a empresa terá uma recuperação
mensal de 10,58% do capital investido.
Já a lucratividade indica qual é o ganho que a empresa consegue gerar sobre a
atividade que desenvolve, de modo que no quadro pessimista a empresa acumula prejuízo,
não sendo viável a abertura do empreendimento nesse cenário. Já no cenário econômico ideal
a lucratividade é de 3,55%, e no quadro otimista, a lucratividade estimada para a empresa é de
8,02%.
Quanto ao prazo de retorno do investimento, no cenário pessimista o capital investido
não se recupera o que proporciona prejuízo ao investidor, já no cenário econômico ideal o
prazo de retorno do investimento é de 33,3 meses, ou seja, aproximadamente 2 anos e 8
meses, e no cenário econômico otimista o prazo de retorno do investimento é de 9,5 meses.
A taxa interna de retorno, é a taxa que relaciona o valor investido com o valor
resgatado ao fim do período, a qual em um cenário econômico pessimista apresenta resultados
negativos, ou seja, prejuízo novamente. No cenário econômico ideal o índice encontrado é de
39,43%, nesse caso a TIR é maior o que a taxa mínima de atratividade que é de 18%, ou seja,
o investimento no negócio é economicamente atrativo. Já no cenário econômico otimista é
que a agência apresenta a maior taxa sendo esta de 133,87%, o que se configura uma ótima
opção de investimento.
Com a finalização do estudo foi possível levantar algumas percepções: os objetivos
foram alcançados através da descrição do mercado concorrente e consumidor da agência em
questão, bem como da análise das oportunidades e ameaças, forças e fraquezas que a mesma
encontrará frente ao mercado em que será inserida, por meio dos indicadores financeiros
também se verificou a viabilidade da empresa, esta que foi abordada sob os cenários
econômicos: pessimista, ideal e otimista. Além das ações e estratégias propostas no intuito de
maximizar as forças e otimizar os resultados para a empresa.
Compreendeu-se o conceito mais amplo de Envelhecimento Populacional, A Terceira
Idade no Turismo, Organizações, Gestão em Organizações de Serviços para a Terceira Idade e
Plano de Negócios.
Com todas as análises e proposições elaboradas, pode-se afirmar que a agência de
turismo com segmentação para a terceira idade, tanto no cenário econômico ideal, quanto
otimista, é um negócio é viável, e gera lucros ao empreendedor que fizer o investimento nela.
Portanto concluímos que um plano de negócios com informações sólidas, pesquisas
em campo, projeções de custos e receitas, análise dos produtos oferecidos, e do mercado,
além de deixar as incertezas e ameaças em um nível muito baixo, chega muito perto da
possibilidade de crescimento e sucesso do negócio proposto. Este trabalho demonstra que
qualquer empreendedor que tenha intenção na abertura de um empreendimento, deve utilizarse
de um plano de negócios. Para que só assim, sejam empresas sólidas em um mercado cada
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vez mais competitivo, tenham a qualidade que o mesmo mercado exige para que ofereçam
diferencial aos clientes, e tragam os frutos esperados no inicio do projeto.
Descrição
110 f.
Palavras-chave
Ciências Sociais Aplicadas, Administração, Agência de viagens, Turismo, Plano de negócios, Terceira idade