Eficiência do treinamento e desenvolvimento de pessoas: em busca de uma equipe de alta permormance: estudo de caso em uma empresa de tecnologia da Região Noroeste- RS

Abstract

Dentro da perspectiva de que em toda a implantação de novos serviços, novos processos, exigese um potencial humano, uma equipe que esteja preparada para atingir resultados satisfatórios e alcançar a excelência, este estudo objetiva analisar a eficiência do treinamento e do desenvolvimento de pessoas na formação de uma equipe de alta performance em uma empresa de tecnologia da região noroeste do RS. Buscou-se verificar a partir deste estudo de caso, conceitos como o de treinamento, desenvolvimento de pessoas e de equipes de alta performance, analisou-se os métodos de desenvolvimento de pessoas, assim como os processos que compõem o treinamento. A metodologia aplicada neste estudo foi realizada de forma exploratória e descritiva, que através do questionário aplicado aos colaboradores verificou-se que os resultados são satisfatórios, no entanto alguns fatores como tolerância a erros, frequência dos feedbacks, motivação, e alguns métodos e técnicas do desenvolvimento de pessoas e dos treinamentos ficaram com percentual abaixo do índice esperado. Todavia a empresa dispõe de recursos indispensáveis para a formação da equipe almejada.