Fatores influentes na decisão do associado para tomar crédito rural no Sicredi de Três de Maio/RS

Abstract

O presente trabalho trata do assunto crédito, mais especificamente crédito rural, sendo assunto principal os fatores que levam um associado a decidir tomar ou não crédito rural. Trata-se deste tema pela relevância que o crédito rural possui dentro do contexto da instituição pesquisada, e pela possibilidade de auxílio a melhorias que podem ser feitas no que compreende os serviços e produtos inerentes a este segmento do assunto crédito. A Pesquisa foi desenvolvida por meio da aplicação de questionários com questões do tipo fechadas, onde se chegou a um total de 44 questionários. Posteriormente os resultados foram expostos de maneira descritiva, com auxílio de gráficos e tabelas. Buscou-se saber quais são os motivos que levam o associado a decidir por tomar ou não crédito rural junto à instituição financeira estudada, neste caso o Sicredi de Três de Maio – RS. Também se buscou averiguar, indiretamente, qual o comprometimento empreendido por parte dos colaboradores para que estes associados venham a movimentar seus recursos e acessar crédito junto à cooperativa. O estudo relata a importância do atendimento e da proximidade dos associados com gerentes e colaboradores nas instituições de crédito, às quais prestam serviços e a partir deles colocam seus produtos no mercado. Este trabalho deixa ainda como resultado principal a certeza de que a ideia de relacionamento estreito com a comunidade e associados está correta e é um grande diferencial, devendo ser reforçada nas ações internas para ser percebida como forma de posicionamento da Cooperativa em estudo frente ao mercado.