Auditoria operacional dos processos internos do setor financeiro de uma empresa comercial

Abstract

A preocupação do desenvolvimento constante e ser diferenciado no mercado para poder competir, leva a busca de ferramentas que otimize os processos e possa dar maior segurança em relação aos seus procedimentos. Diante disto, este estudo tem o objetivo de demonstrar a importância da auditoria de processos operacionais internos no setor financeiro de uma empresa comercial, que visa auxiliar no gerenciamento e na tomada de decisões por parte dos gestores, tornando a contabilidade transparente aos seus usuários. Para isso foi necessário aprofundar teoricamente a importância da auditoria de processos por meio de pesquisa bibliográfica e em artigos publicados. Utilizou-se da pesquisa aplicada, descritiva, qualitativa e o levantamento de dados, que ocorreu conforme a documentação disponível, as entrevistas foram conduzidas com os profissionais do setor, afim de compreender melhor a operação do setor financeiro. As analises evidenciam que o sistema de controle interno da organização é frágil, apresentando divergências nos processos. Pode-se constatar através levantamentos efetuados que há pontos relevantes que podem auxiliar a organização na preservação da segurança de seus ativos, bem como dar maior eficiência ao setor financeiro. Desta forma podemos citar a ausência de conferencia dos valores de saldo de caixa, o compartilhamento de senhas, valores pendentes de longa data na conciliação bancaria. Conclui-se que a organização pode obter melhores resultados, otimizando atividades operacionais, tendo como consequência reflexo nos resultados, desde que implemente a auditoria operacional, sendo fundamental primeiramente a avaliação das necessidades e elaborando um programa de auditoria que possa atender o objetivo proposto pela organização.