Estratégias de liderança para a formação de uma equipe de alto desempenho: estudo em uma empresa farmacêutica

Abstract

O objetivo geral deste estudo consiste em formular estratégias de liderança orientada ao Coaching que podem ser utilizadas para o gerenciamento de uma equipe de alto desempenho na Tchê Farmácias de Santo Augusto/RS. A metodologia utilizada, no que se refere à natureza do estudo, é aplicado, quanto à abordagem, é qualitativo e, quanto aos objetivos, classifica-se como descritivo. Os procedimentos técnicos utilizados foram pesquisa bibliográfica, levantamento (survey) e pesquisa de campo, logo, o universo amostral foi composto por cinco funcionários da farmácia em estudo sendo quatro vendedores e as práticas de liderança descritas a partir do olhar da gerencia. O estudo permite afirmar que, de um modo geral, o uso das ferramentas do Coaching faz significativa diferença no dia a dia do gestor/líder, principalmente nas práticas de lideranças orientadas para a formação de uma equipe de alto desempenho, sendo possível a equipe Tchê Farmácias – filial de Santo Augusto/RS chegar a este nível de desenvolvimento.