Gestão estratégica de custos e preços : análise dos indicadores gerenciais no varejo

Abstract

A dinâmica contemporânea das organizações e dos mercados faz com que as empresas, principalmente as micros e pequenas, sofram com a complexificação dos processos de controle e gerenciamento. Neste cenário, cresce a importância da capacidade do gestor em sistematizar suas operações, criar interfaces que possibilitem uma visão holística, inteligente e, sobretudo, ágil do negócio. Quem não for rápido e preciso na tomada de decisões corre risco de ser engolido em ambientes competitivos, muito mais, quando a concorrência ocorre fundamentada no preço. Não se pode olvidar, no entanto, que o feeling é importante ao negócio, um gestor com anos de prática no comando de seu estabelecimento consegue, com uma boa dose de sucesso, conduzir todas as atividades da empresa sem um auxílio dos instrumentos de gestão. Mas, também é verdade, que este mesmo gestor de profundo saber prático, poderia aumentar seu desempenho usando métodos simples de controle. Relatórios que apresentem índices financeiros (como margem de contribuição, ponto de equilíbrio, giro de estoque, lucratividade e necessidade de capital de giro) são deveras importantes ao varejo, e podem ser conseguidos com relativa facilidade. Nessas condições, as grandes empresas, com seu arsenal técnico de recursos humanos, levam larga vantagem sobre os negócios de pequena monta que, na maioria das vezes, tem na figura de seus proprietários todas as funções da gestão. Assim, em um meio de poucos recursos, como pode o pequeno empresários tomar decisões seguras? Esse é, com certeza, um dos objetivos da pesquisa, que se propôs a buscar subsídio em autores consagrados para dar assistências aos gestores da área do varejo, na distinção das decisões mais relevantes das empresas, proporcionando um ambiente favorável para determinar os rumos da organização. Assim, o trabalho apresenta um estudo profundo e centrado nas atividades da gestão estratégica de custos e preços em uma empresa do varejo, em especial, pequena, na medida de suas necessidades e limitações econômicas. Sob esta perspectiva, o relatório esta dividido em quatro passos principais, cada passo significa um capítulo: primeiro, a definição e contextualização do tema, do problema, dos objetivos e a justificativa; segundo, a bibliografia consultada, abrangendo dos conceitos às fórmulas, servindo como suporte a pesquisa; terceiro, a estruturação e a forma da pesquisa, entendendo e identificando as metodologias; e, por último, o caso de estudo e a análise dos indicadores obtidos. E, finalmente, a apresentação das considerações finais desta pesquisa seguida pelas referencias bibliográficas que foram consultadas para sua realização.