Este estudo teve como objetivo evidenciar estratégias organizacionais a partir da
análise SWOT e BSC em uma Instituição de Ensino Superior (IES) do Noroeste Gaúcho. A
metodologia utilizada se classifica como uma pesquisa aplicada, descritiva, qualitativa e
pesquisa-ação. Para esta pesquisa, foi elaborada a análise SWOT e BSC do processo de
orçamento empresarial de uma IES, onde foram elaboradas estratégias de melhorias e de
mitigação de riscos inerentes ao processo. Após, a gerência da área foi procurada para que
validasse tanto as estratégias sugeridas, como a utilização das ferramentas SWOT e BSC na
criação, controle e acompanhamento das estratégias de melhorias processuais.
