A performance do Sicredi cartões em Horizontina: um estudo comparativo na cooperativa Sicredi Noroeste do Rio Grande do Sul
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Data
2012-02-02
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Resumo
O presente artigo tem como principal objetivo avaliar o desempenho do cartão Sicredi
diante dos associados ativos da cooperativa Sicredi Noroeste do Rio Grande do Sul, dando
enfoque para as unidades de atendimento de Horizontina. Quanto à metodologia adotada, a
abordagem fora em forma de pesquisa quantitativa e quanto ao objetivo, um estudo
exploratório, buscando dados secundários de registros internos e entrevista com o gestor de
uma das unidades de atendimento. Desta forma, este estudo aborda a utilização do cartão
Sicredi, comparando seu uso pelo público urbano e rural mediante a separação de duas
unidades de atendimento do Sicredi de Horizontina, além de relacioná-las às demais unidades
de atendimentos da cooperativa. Diante da análise dos dados de valores absolutos sobre a
quantidade de transações efetuadas e valores transacionados a débito e a crédito bem como a
média de valores transacionados em cada unidade de atendimento da cooperativa, ficou
evidenciado que a maioria das transações e valores é realizada na funcionalidade crédito pela
cooperativa Noroeste; já na separação das unidades por grupo foco de atendimento, visualizase
uma distinção de opção de uso do cartão, sendo que o público urbano utiliza, em sua
maioria, a funcionalidade do crédito em suas transações, já o público rural prefere a utilização
do cartão na funcionalidade do débito. Assim sendo, conclui-se que o estudo sobre o cartão
múltiplo é de suma importância para que o Sicredi possa mensurar, avaliar esforços e usar os
dados de estudo para visualizar os problemas e encontrar soluções para este produto.
Descrição
22 f.
Palavras-chave
Unidades de atendimento, Sicredi, Cartão, Débito, Crédito